Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve a recolha da Allzom , usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
Contacto
Após analisar esta política, se tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou se quiser fazer uma permissão, contacte-nos por email em info@allzom.com.
Recolha de Informações Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
- Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para o otimizar.
- Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.
- Informações pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário local, informações de cookies, quais sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Informações da encomenda
- Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar connosco, rastrear as nossas encomendas em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as consequências que inclui connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte de recolha: recolhido de você.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.
- Informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento ( incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Informações de suporte ao cliente
- Finalidade da recolha: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de recolha: recolhido de você
- Divulgação para fins comerciais: fornecedores usados para fornecer suporte ao cliente.
- Informações pessoais recolhidas: modificações nas informações específicas acima ou informações adicionais.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com menos de [inserir idade]. Não não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação.
Partilha de informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com serviços de informação para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para gerir a nossa loja online.
- Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que sejam do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site.
- partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros de publicidade.
Para mais informações sobre como funciona a publicidade segmentada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Pode optar por não receber publicidade direcionada:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/ .
Utilização de informações pessoais
Usamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base jurídica
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processaremos as suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A assinatura do contrato entre si e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses internos;
- Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Ao fazer uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para as eliminar. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Tomada de decisão informativa
Se for residente do EEE, terá o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada ( ou que inclua a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver efeito legal sobre si ou afetar significativamente de alguma forma.
[NÃO] nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham efeito legal ou significativo usando dados do cliente.
O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automática e limitada para evitar fraudes que não tenham efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automática incluem:
- Lista negra de tarifas de direcionamento IP associadas a transações com falhas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
- Lista negra de pagamentos com cartões de crédito associados ao endereço IP na lista negra. Essa lista negra permanece por um curto período de dias.
Venda de informações pessoais
O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
Os seus direitos
RGPD
Se não reside no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, contacte-nos conosco através das informações de contacto acima.
As suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e, em seguida, autorizadas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas interferências em seu nome, contacte-nos no endereço acima.
Biscoito
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregado para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos diversos cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação , permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso site e fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da Loja
Aqui está uma lista de Cookies, as suas funções e a duração em que permanecem ativos.
Relatórios e Análises
Aqui está uma lista de Cookies, as suas funções e a duração em que permanecem ativos.
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir dos dados que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de diversas formas. Lembre-se que remover ou bloquear cookies pode afetar os níveis da sua experiência de utilizador e partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitá-los ou não através de dos controlos do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir determinados usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.
Não rastrear
Note que, como não existe um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Reclamações
De acordo com as instruções acima, se desejar registar uma permissão, entre em contacto connosco por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos no “Contacto” acima.
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, temos o direito de apresentar a sua consulta à autoridade competente de proteção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: [https://edpb.europa.eu https://www.edpb.europa.eu/edpb_en , https: //www.ftc.gov, Information Commissioner's Office (ICO)