Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous disposons de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition de nos produits. Notre équipe fait tout son possible pour expédier vos achats sous 24 heures ou le jour suivant. Si l'achat a lieu un samedi après 11h, nous enverrons probablement le produit lundi.

Notre équipe ne contrôle pas le délai de livraison. Nous ne pouvons pas contrôler les retards causés par USPS, UPS, FedEx, Express ou DHL. En cas de questions, envoyez un e-mail à info@allzom.com.  

 

Nos produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison est de 10 à 20 jours ouvrables.

Notre politique de retour

Si vous devez encore retourner un produit, nous comprenons que voici les détails :

• Vous pouvez retourner les scénarios dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat.

• Vous êtes responsable des frais de retour d'expédition.

• Des frais de traitement de 3 $ seront déduits de la commande

• Remplissez le formulaire de suivi ci-dessous pour garantir le retour. Nous avons besoin du numéro de suivi pour traiter le retour.   

• Les produits doivent être en état neuf et non utilisés.   
• Les produits avec logo personnalisé ne peuvent pas être retournés.
• Vous recevrez un remboursement complet du produit, hors frais de port. Les remboursements seront appliqués sur la carte ou le compte PayPal que vous avez utilisé pour effectuer l'achat initial. Les remboursements seront émis dans un délai de 10 jours ouvrables après la collecte du produit.   

• Tout problème d'expédition — par exemple, articles manquants ou incorrects — doit être signalé dans les 72 heures suivant la collecte de la commande. En cas de questions, envoyez un e-mail à [info@allzom.com].