Política de privacidad
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Esta Política de privacidad se describe como recopila Allzom , usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@allzom.com.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria local, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las consecuencias que incluya con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago ( incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de soporte al cliente
- Finalidad de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted
- Divulgación para fines comerciales: proveedores utilizados para proporcionar soporte al cliente.
- Información personal recopilada: modificaciones a la información específica anterior o información adicional.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [insertar edad]. No recopilamos intencionalmente Información personal de niños. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartiendo información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio.
- compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en:https://optout.aboutads.info/ .
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para proporcionar nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesaremos su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La celebración del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses esenciales;
- Para la realización de una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones informativa
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada ( o que incluya la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de alguna manera.
[NO] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automática y limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automática incluyen:
- Lista negra de tarifas de orientación IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
- Lista negra de pagos con tarjeta de crédito asociados con la dirección IP en la lista negra. Esta lista negra permanece por un corto período de días.
Venta de información personal
Nuestro Sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
Sus derechos
RGPD
Si no reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.
Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y, a continuación, se enviará fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si usted reside en California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio o a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.
Si desea designar un agente autorizado para enviar estas interferencias en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior.
Cookie
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y proporcionarle nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la Tienda
Aquí hay una lista de Cookies, sus funciones y la duración en que permanecen activas.
Informes y análisis
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El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de cookies puede afectar los niveles de su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio pueden no ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede optar por aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, generalmente encontrados en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir completamente el intercambio de información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no permitir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Quejas
De acuerdo con las instrucciones anteriores, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos proporcionados en el apartado "Contacto" anterior.
En caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su consulta ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad de supervisión aquí: [https://edpb.europa.eu https://www.edpb.europa.eu/edpb_en, https://www.ftc.gov, Oficina del Comisionado de Información (ICO)